Apl / Langsung
Halaman ini menerangkan syarat yang mengawal penggunaan akaun ux00 anda, termasuk cara kami mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Capaian kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan.
Dengan menggunakan platform ux00, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Syarat ini merangkumi cara anda membuka akaun, menjalankan transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, serta cara kami menguruskan maklumat akaun anda. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini — adalah tanggungjawab anda untuk menyemaknya secara berkala. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui saluran sokongan kami. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan bererti anda menerima terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan. Capaian kepada platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan — anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda selaras dengan peraturan di kawasan anda. Kami tidak memberikan sebarang jaminan mengenai ketersediaan platform di kawasan tertentu.
Kaedah deposit dan pengeluaran
Pindahan terus ke akaun bank
Pembayaran melalui perbankan dalam talian
Terma ini terpakai kepada semua aspek penggunaan akaun ux00 anda — dari pendaftaran hingga ke setiap transaksi. Fahami had dan skop terma ini sebelum menggunakan platform.
Terma ini mengawal cara anda membuka, menggunakan dan menutup akaun ux00 anda, termasuk tanggungjawab anda untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.
Semua deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX tertakluk kepada terma ini, termasuk had transaksi yang ditunjukkan dalam akaun anda.
Permainan, peluang dan kandungan lain yang tersedia di platform ux00 tertakluk kepada terma ini, namun maklumat khusus permainan dipaparkan terus dalam lobi.
Terma ini tidak meliputi dasar atau amalan penyedia pembayaran luaran seperti Touch 'n Go eWallet atau bank anda sendiri — rujuk dasar mereka secara berasingan.
Sebagai pemegang akaun ux00, anda mempunyai beberapa pilihan praktikal yang boleh anda ambil bila-bila masa. Rekod transaksi anda — termasuk sejarah deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran melalui DuitNow — tersedia untuk semakan dalam papan pemuka akaun selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda dalam akaun memerlukan pembetulan, kemaskini boleh dibuat melalui bahagian tetapan akaun. Sebarang persoalan berkaitan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan mengakui pertanyaan anda dan memberi respons dalam tempoh masa yang munasabah. Anda juga boleh meminta salinan maklumat akaun anda pada bila-bila masa — hubungi kami dengan butiran akaun anda untuk memproses permintaan tersebut.
Log masuk ke akaun anda untuk melihat sejarah transaksi lengkap termasuk deposit dan pengeluaran.
Betulkan nama, nombor telefon atau butiran lain melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan.
Hantar soalan berkaitan terma melalui e-mel atau sembang langsung — kami akan respons dengan jelas.
Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian terma ini, pasukan sokongan kami sedia membantu.
Jika ada bahagian terma ini yang memerlukan penjelasan, atau jika anda ingin membuat sebarang permintaan berkaitan akaun anda, gunakan mana-mana saluran berikut untuk menghubungi kami.
Gunakan fungsi sembang dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.
Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami — sesuai untuk isu terma yang memerlukan maklum balas terperinci.
Bahagian bantuan dalam akaun anda mengandungi jawapan kepada soalan terma yang paling kerap ditanya.
Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap aspek platform. Dari cara kami menyimpan maklumat akaun hingga ke cara kami mengendalikan setiap transaksi Touch 'n Go eWallet atau FPX, setiap langkah direka untuk memastikan akaun anda kekal selamat dan terkawal.
Maklumat akaun anda disimpan dengan perlindungan teknikal yang sesuai. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa sebab yang sah di sisi undang-undang.
Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda.
Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi operasi kami. Butiran tempoh penyimpanan boleh diminta melalui sokongan.
Untuk meminta pemadaman atau pemindahan data akaun anda, hubungi pasukan sokongan dengan butiran akaun yang disahkan.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan platform ux00.
Ya, terma ini merangkumi semua transaksi di platform ux00 tanpa mengira kaedah pembayaran. Ini termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Butiran had dan proses transaksi ditunjukkan dalam akaun anda.
Kami akan menyiarkan versi terkini di halaman ini secara berterusan. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui saluran sokongan kami. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa supaya anda sentiasa mengetahui syarat terkini.
Boleh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan maklumat yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma yang dikemas kini, hubungi pasukan sokongan kami untuk perbincangan lanjut sebelum meneruskan penggunaan. Penggunaan berterusan selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma baru.
Capaian bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda selaras dengan peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.
Gunakan saluran sembang langsung dalam platform untuk aduan segera, atau hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami untuk isu yang memerlukan penjelasan bertulis yang lebih terperinci. Kami akan mengakui aduan anda dan memberi maklum balas yang jelas.