Apl / Langsung
Dasar Privasi ini menerangkan maklumat apa yang ux00 kumpul apabila anda menggunakan akaun, cara kami menyimpannya, dan pilihan yang anda ada. Akses dan kelayakan bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Apabila anda mendaftar akaun, kami kumpul maklumat yang anda berikan sendiri — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan operasi. Rekod transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pindahan melalui DuitNow dan pembayaran FPX disimpan sebagai sebahagian daripada sejarah kewangan akaun anda. Maklumat ini tidak dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami juga kumpul data teknikal seperti jenis peranti, versi pelayar dan rekod capaian — semata-mata untuk tujuan keselamatan dan fungsi akaun. Semua maklumat disimpan dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai. Anda boleh meminta salinan maklumat yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami. Permintaan yang lengkap akan diproses mengikut prosedur dalaman kami. Capaian kepada perkhidmatan ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Rekod deposit melalui Touch 'n Go eWallet disimpan dalam sejarah transaksi akaun anda dan boleh disemak selepas log masuk.
Butiran pemindahan DuitNow direkodkan sebagai sebahagian daripada jejak kewangan akaun dan tidak dikongsi di luar keperluan operasi.
Pembayaran FPX dilog secara automatik dalam akaun anda. Rekod ini tersedia untuk semakan dan boleh diminta melalui sokongan jika diperlukan.
Polisi Privasi ini terpakai khusus kepada penggunaan laman ux00 dan akaun yang didaftarkan di bawah domain ux00. Terdapat perbezaan penting antara apa yang kami kawal secara langsung dan apa yang tertakluk kepada terma pihak ketiga. Fahami skop ini supaya anda tahu di mana hak privasi anda berlaku sepenuhnya dan di mana anda perlu merujuk pihak lain.
Sebarang maklumat yang anda masukkan semasa mendaftar atau log masuk — termasuk e-mel, nombor telefon dan kata laluan — dilindungi di bawah polisi ini sepenuhnya.
Semua rekod deposit dan pengeluaran yang diproses melalui akaun ux00 anda, termasuk melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, diliputi oleh polisi ini.
Kandungan permainan yang disediakan oleh pihak studio seperti Pragmatic Play atau Habanero tertakluk kepada dasar privasi pembekal masing-masing, bukan sepenuhnya oleh polisi ini.
Pautan ke laman luar atau pemproses pembayaran bebas beroperasi di bawah polisi privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak tersebut.
Anda mempunyai beberapa pilihan konkrit berkaitan maklumat yang kami simpan. Pertama, anda boleh menyemak semua rekod dalam akaun anda terus selepas log masuk — sejarah transaksi termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran DuitNow tersusun di sana. Jika ada butiran yang tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan kami dan kami akan semak dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh bertanya tentang cara mana-mana bahagian maklumat anda digunakan — soalan begini disambut melalui e-mel sokongan atau borang hubungi kami. Bagi isu yang lebih spesifik berkaitan keselamatan akaun, langkah pengesahan akan diperlukan sebelum sebarang perubahan diluluskan. Capaian kepada semua pilihan ini bergantung pada pengesahan identiti yang sah dan undang-undang tempatan yang terpakai.
Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua rekod deposit dan pengeluaran yang telah diproses.
Hubungi sokongan kami dengan butiran yang perlu diperbetulkan. Permintaan yang lengkap akan disemak dan dijawab mengikut prosedur dalaman.
Hantar soalan khusus tentang bagaimana maklumat anda digunakan melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan dalam laman ux00.
Untuk isu privasi yang memerlukan tindakan segera, gunakan saluran sokongan langsung kami. Pengesahan identiti diperlukan sebelum sebarang tindakan diambil.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi — sama ada menyemak rekod, meminta pembetulan atau memahami cara maklumat anda dikendalikan — gunakan saluran di bawah. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul dengan cepat.
Hantar pertanyaan privasi ke alamat e-mel sokongan ux00 yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami. Sertakan nombor akaun dan huraian singkat.
Isi borang pertanyaan dalam laman ux00 di bawah bahagian sokongan. Pilih kategori 'Privasi dan Akaun' untuk penghalaan yang lebih tepat.
Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang rekod atau keselamatan data. Pengesahan identiti diperlukan untuk tindakan sulit.
Kami mengendalikan maklumat akaun dengan pendekatan yang langsung dan terhad — kami hanya simpan apa yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa, bukan untuk menjejaki tabiat anda di laman luar. Rekod transaksi seperti deposit dan pengeluaran disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh pengekalan yang diperlukan oleh operasi. Untuk perubahan pada maklumat sensitif seperti e-mel atau nombor telefon, pengesahan dua langkah diperlukan dalam akaun anda sebelum sebarang kemaskini disahkan.
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk dan pilihan antaramuka anda sahaja. Anda boleh urus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.
Kata laluan disimpan dalam bentuk tersulit. Perubahan pada butiran log masuk memerlukan pengesahan tambahan yang dijalankan terus dalam akaun anda.
Rekod akaun dan transaksi disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan yang terpakai di kawasan berkenaan.
Sebarang permintaan untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan maklumat boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami. Jawapan diberikan selepas pengesahan identiti selesai.
Soalan di bawah menjawab perkara yang paling kerap ditanya berkaitan cara kami mengendalikan maklumat akaun, pilihan pengguna dan cara menghubungi kami untuk isu privasi.
Kami simpan maklumat pendaftaran seperti e-mel dan nombor telefon, rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan DuitNow, serta data teknikal sesi. Semua ini digunakan untuk menjalankan akaun anda sahaja.
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka bahagian sejarah transaksi. Semua rekod deposit dan pengeluaran tersusun di sana mengikut tarikh. Jika ada rekod yang tidak kelihatan, hubungi sokongan kami untuk semakan lanjut.
Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran. Berkongsi hanya berlaku jika diperlukan untuk memproses transaksi anda atau jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan.
Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang pertanyaan dalam laman ux00. Nyatakan butiran yang perlu diperbetulkan dan sertakan pengesahan identiti yang relevan. Permintaan lengkap akan diproses mengikut prosedur kami.
Kuki kami digunakan untuk sesi log masuk dan pilihan antaramuka seperti bahasa. Anda boleh urus atau padamkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Ini tidak akan menjejaskan keselamatan maklumat dalam akaun anda.
Rekod disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan yang terpakai. Tempoh tepat bergantung pada jenis data dan undang-undang kawasan yang berkenaan. Anda boleh bertanya lebih lanjut melalui saluran sokongan kami.